# Customer Service Representative - Remote

**Company:** [Segadty](http://jobs.workable.com/companies/s7hoJBuWugtu3MJDH7veKi.md)
**Location:** Remote
**Workplace:** remote
**Employment type:** Full-time

[Apply for this job](http://jobs.workable.com/view/f92f53f1-76ab-4198-90fa-ed7d91ae1e9a)

## Description

### خدمة عملاء ومبيعات - خدمة عملاء

نحن نبحث عن **منسق مبيعات وعمليات** محترف ومتمسك بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا. هذا الدور ليس مجرد خدمة عملاء، بل هو حلقة الوصل الأساسية بين **إغلاق المبيعات الاستراتيجية** و**التنفيذ التشغيلي الدقيق**.

### **المهام والمسؤوليات:**

-   **التنسيق التشغيلي:** المتابعة اليومية للطلبات عبر النظام والتواصل المباشر مع شركات الشحن.
-   **الضبط المالي:** إدارة الخصومات غير المعتمدة، وإرسال روابط الدفع، وتصحيح الفواتير.
-   **المبيعات عالية القيمة:** إدارة وإغلاق المبيعات للعملاء ذوي الفواتير العالية (تتراوح من 200 ريال إلى 2,000 ريال وأكثر).
-   **الالتزام بالمعايير:** تنفيذ المهام بدقة وفقاً لـ "دليل العمل المعتمد" والنماذج الداخلية.

\-

-   **المتطلبات الأساسية:**

-   **الخبرة:** من **3 إلى 5 سنوات خبرة مثبتة** في مجال عمليات المبيعات، تنسيق التجارة الإلكترونية، أو أي دور هجين مشابه.
-   **الخلفية المهنية:** يفضل من لديه خبرة سابقة في قطاع التجزئة أو الأزياء (تحديداً في أقسام التفصيل أو الطلبات الخاصة).
-   **التفرغ التام:** يشترط عدم الارتباط بأي وظيفة أخرى أو عمل حر (Freelance).
-   **ساعات العمل:** 8 ساعات + 1 ساعة بريك الإجمالي 9 ساعات
-   **المرونة:** الاستعداد للتواجد في فترات الذروة المسائية وفقاً لمتطلبات العمل.

\-

### **المزايا المالية:**

-   **نظام عمولات تصاعدي:** عمولة مبيعات محفزة تبدأ من **1% وتصل إلى 4%** بناءً على حجم المبيعات المحقق.

## Benefits

-   Fixed salary + attractive commissions.
-   Continuous training and development.
-   Motivating work environment with opportunities for career growth.